Гарантия на навигационную систему Хендай Солярис

Ограниченная гарантия на НАВИГАЦИОННУЮ МУЛЬТИМЕДИЙНУЮ СИСТЕМУ ДЛЯ АВТОМОБИЛЯ HYUNDAI SOLARIS.

1. Основные положения

ООО "Спутниковые технологии" (уполномоченный производитель HYUNDAI MOTOR CIS, далее по тексту - "производитель") гарантирует, что НАВИГАЦИОННАЯ МУЛЬТИМЕДИЙНАЯ СИСТЕМА ДЛЯ АВТОМОБИЛЯ HYUNDAI SOLARIS (далее по тексту - «изделие») не имеет дефектов в комплектующих и сборке в период 24 месяцев с даты покупки. Датой покупки изделия считается дата, указанная в гарантийном талоне.

Данная гарантия распространяется только на новое изделие, установленное в заводских условиях или в условиях авторизованного технического центра Hyundai.

Гарантийный срок производителя в любом случае не может превышать 24 (двадцать четыре) месяца с даты покупки и 30 (тридцать) месяцев с даты производства изделия при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку изделия.

Гарантийное обслуживание предоставляется только при предъявлении правильно и полностью заполненного гарантийного талона.

Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену вышедших из строя узлов и элементов изделия силами уполномоченного сервисного центра в течение всего гарантийного срока при эксплуатации изделия строго согласно руководству пользователя.

Если в результате диагностики изделия неисправность не выявлена, клиент обязуется оплатить стоимость монтажа и демонтажа изделия, стоимость диагностики, а также иные расходы, возникшие в связи с необоснованным обращением в сервисный центр.

Гарантийный срок на программное обеспечение и аксессуары, поставляемые вместе с изделием (Video IN кабель, USB кабель, карта памяти) составляет 1 (один) месяц с даты покупки изделия. Претензии по качеству программного обеспечения и аксессуаров за пределами указанного гарантийного срока не принимаются.

Приобретением НАВИГАЦИОННОЙ МУЛЬТИМЕДИЙНОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМОБИЛЯ СОЛЯРИС, клиент подтверждает, что ознакомлен, согласен и обязуется выполнять требования и рекомендации по эксплуатации изделия, изложенные в настоящих условиях, инструкции по эксплуатации, руководстве пользователя, а также иных документах, полученных клиентом при покупке изделия у официального продавца.

Производитель уведомляет, что ни он, ни уполномоченный сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на карте памяти, в том числе убытки, ущерб и т.п. связанные с потерей информации в процессе ремонта.

Производитель вправе отказать клиенту в гарантийном ремонте неисправностей, возникших полностью или частично, прямо или косвенно вследствие установки или замены деталей, либо установки дополнительных деталей, которые не являются изготовленными или одобренными производителем, либо вследствие модификации изделия иным способом.

Замененные по гарантии дефектные узлы и элементы автоматически переходят в собственность компании производителя.

2. Программная поддержка

Ваша НАВИГАЦИОННАЯ МУЛЬТИМЕДИЙНАЯ СИСТЕМА ДЛЯ АВТОМОБИЛЯ СОЛЯРИС поставляется с навигационным программным обеспечением iGo PRIMO, установленным на карте памяти.

Если вы столкнулись с техническими проблемами, рекомендуем обратиться к руководству пользователя и внимательно изучить информацию на сайте поддержки www.hyundainavi.ru для самостоятельного устранения проблемы.

Для обеспечения нормальной работы изделия рекомендуется использовать только предустановленное программное обеспечение. Если на продукте установлено другое программное обеспечение, возможности гарантийного обслуживания и технической поддержки будут ограничены.

3. Гарантия на дисплей устройства

Жидкокристаллические дисплеи, используемые в производстве данного изделия, соответствуют строгим требованиям качества и надежности. Несмотря на высокие стандарты на ЖК-дисплеях могут присутствовать небольшие дефекты изображения, в виде неисправных пикселей (яркие или темные точки). Наличие некоторого количества таких точек является технологической особенностью производства ЖК-дисплеев и не влияет на производительность и функциональность изделия.

Тем не менее, производитель обеспечит гарантийное обслуживание матрицы изделия, если на экране будет обнаружено, по крайней мере:

• более чем 2 ярких точки, более чем 3 темных точки или 5 ярких и темных точек;
• 2 смежных ярких точки или 2 смежных темных точки;

4. Исключения

Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию, если:

1. Неисправность является следствием неправильной эксплуатации, небрежности или неправильной настройки со стороны пользователя;

2. Заявленная неисправность является следствием естественного износа: потертости и царапины на корпусе, затертости, надписей и прочие подобные недостатки, вызванные обычной эксплуатацией изделия;

3. Изделие проходило сервисное обслуживания, ремонтировалось, разбиралось на части и переделывалось каким-либо третьим лицом, не уполномоченным производителем, и подтверждается нарушением сохранности гарантийных пломб и наклеек производителя;

4. Изделие было установлено не у авторизованного технического центра Hyundai;

5. Изделие вышло из строя по вине покупателя или третьих лиц (нарушение правил эксплуатации, вследствие неправильной установки и подключения, использование изделия за пределами температурных и иных режимов, предусмотренных инструкцией по эксплуатации изделия);

6. Присутствуют внешние и/или внутренние повреждения, в т.ч. вмятины, замятые контакты, трещины, порезы, разрывы, следы удара, сколы, царапины и т.п. повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки изделия;

7. На изделии обнаружены признаки ремонта и/или модификации оборудования лицами, не уполномоченными производителем;

8. Присутствуют повреждения, полученные в результате аварий и дорожно-транспортных происшествий, воздействий на изделие огня, влаги, жира, жидкостей любого вида, попадания внутрь оборудования насекомых, пыли и загрязнений, посторонних предметов и т.д.;

9. Повреждения, полученные в результате неправильного электрического подключения изделия, неправильного подключения в электросеть и/или эксплуатации изделия в автомобиле с неисправной электрической сетью и прочими электрическими компонентами.

10. Присутствуют следы электрического пробоя, прогар проводников и т.п.;

11. Неисправности возникли в результате нарушения инструкций и рекомендаций, содержащихся в Инструкции Пользователя;

12. Неисправности возникли по причине несообщения о первоначальной неисправности;

13. На изделии удален, неразборчив или изменен серийный номер;

14. Повреждения вызваны использованием любого нелицензионного и/или неадаптированного и не поставляемого для данного типа Оборудования программного обеспечения, а также программного обеспечения, имеющего следы взлома и/или несанкционированной активации или модификации для нелицензионного использования;

15. Обнаруженная неисправность вызвана большой запыленностью оборудования;

16. Дефект вызван неправильным подключением внешних устройств или стал результатом подключения внешних устройств, совместимость с которыми не гарантируется производителем.

5. Перед обращением в сервисный центр

• Ознакомьтесь с информацией поддержки пользователей на сайте www.hyundainavi.ru
• Пожалуйста, сделайте резервные копии всей информации, находящейся на карте памяти
• Основанием для проведения гарантийного ремонта является наличие правильно заполненного гарантийного талона с обязательным указанием серийного номера изделия, даты продажи, печатью продающей организации, подписями представителя продавца и покупателя.

6. Контактная информация по технической поддержке пользователей:

Бесплатный федеральный номер: Сайт поддержки пользователей: www.hyundainavi.ru E-mail поддержки пользователей: support@hvundainavi.ru

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Информация по технической поддержке находится на сайте www.hyundainavi.ru, также все пользователи должны пройти обязательную регистрацию пользователя устройства на этом сайте, что позволит получать полную техническую поддержку и информацию об обновлении программного обеспечения.

*отказ пользователя от прохождения обязательной регистрации является его согласием к сокращению срока гарантии до 24(двадцати четырех) месяцев с даты производства изделия.

ВАЖНО! Для осуществления гарантийного ремонта в сервисном центре необходимо предоставить следующие документы:

• Полностью заполненный гарантийный талон
• Лист точного описания неисправности, написанный в свободной форме.

ПРИМЕЧАНИЕ!

При возникновении гарантийного случая транспортировка и ремонт устройства оплачивается производителем устройства или доверенным авторизованным сервисным центром.

При возникновении не гарантийного случая все расходы, связанные с транспортировкой и ремонтом устройства оплачиваются владельцем устройства.

ЭТО НАДО ЗНАТЬ!

Предупреждение! Все пользователи системы должны пройти регистрацию на сайте WWW.HYUNDAINAVI.RU. Пользователи, не прошедшие регистрацию, не смогут получать полноценную техническую поддержку и использовать материалы сайта, а так же отказ пользователя от прохождения обязательной регистрации является его согласием к сокращению срока гарантии до 24(двадцати четырех) месяцев с даты производства изделия.

Полезные разделы сайта WWW.HYUNDAINAVI.RU:

«ВАШ HYUNDAI» - в этом разделе можно получить полную информацию о системе для Вашего автомобиля Hyundai.

«КАРТЫ» - в разделе приведены описания навигационного программного обеспечения, а так же ссылки на сайт производителя ПО и обновления.

«ГДЕ КУПИТЬ» - перечень всех авторизованных дилеров Hyundai, у которых можно приобрести данную систему.

«ПОДДЕРЖКА» - раздел содержит полную информацию о авторизованных сервисных центрах, все последние обновления, все инструкции по пользованию и обновлению устройства, рубрику ВОПРОС-ОТВЕТ.